อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ ผ่าน zolo99 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์การใช้งาน เงื่อนไขบัญชี การฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับบัญชีในประเทศไทยฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือและเว็บอัปเดตตามนโยบายปัจจุบัน
zolo99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

zolo99 เก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการตรวจสอบรายการทางการเงิน ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ผ่านช่องทางติดต่อของเรา ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลรายการทางการเงิน ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกิน

การใช้คุกกี้

เว็บและแอปของเราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

การล็อกอินมีการส่ง OTP ยืนยันเพิ่มเติม และรายการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการตรวจสอบก่อนอนุมัติเสมอ

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอตรวจสอบรายการบัญชีของคุณ ทีมงาน zolo99 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การแจ้งปัญหาที่ชัดเจนและระบุเลขบัญชีจะช่วยให้เราดูแลคุณได้เร็วขึ้น

แชทในแอป เปิดแชทในแอปบนมือถือของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและรายการฝากถอน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการแนบเอกสารหรือหลักฐานประกอบการพิจารณา
ศูนย์ช่วยเหลือ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บก่อน หลายกรณีได้รับการอธิบายไว้แล้วพร้อมขั้นตอนแก้ไขเบื้องต้น

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน บัญชี และสิทธิ์ของคุณบน zolo99 หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทในแอป

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งาน zolo99 ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเว็บ โดยครอบคลุมการทำรายการทุกประเภท

หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น การตรวจพบบัญชีซ้ำอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและรายการที่รอดำเนินการถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบ

การยืนยันเอกสารก่อนถอนเงินเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อยืนยันว่าเงินส่งถึงเจ้าของบัญชีที่แท้จริง

ข้อมูลจะแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อประมวลผลรายการเท่านั้น ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต